Услуги

Разработка

Клиенты

Контакты

Раcсчитать разработку

Автоматизация бизнес-процессов, внедрение CRM, разработка и обслуживание

Эксперты в области автоматизации бизнес-процессов, внедрения CRM, разработки индивидуальных решений под потребности клиента, а также обслуживания имеющейся инфраструктуры

Начать автоматизацию

Что мы делаем

Описываем и оптимизируем бизнес-процессы

Мы полностью погружаемся во все основные процессы, разбираем структуру компании и функции каждого сотрудника. Анализируем источники заявок и процесс продажи, выявляем сильные и слабые стороны.

Описываем и оптимизируем бизнес-процессы

Мы полностью погружаемся во все основные процессы, разбираем структуру компании и функции каждого сотрудника. Анализируем источники заявок и процесс продажи, выявляем сильные и слабые стороны.

Описываем и оптимизируем бизнес-процессы

Мы полностью погружаемся во все основные процессы, разбираем структуру компании и функции каждого сотрудника. Анализируем источники заявок и процесс продажи, выявляем сильные и слабые стороны.

Описываем и оптимизируем бизнес-процессы

Мы полностью погружаемся во все основные процессы, разбираем структуру компании и функции каждого сотрудника. Анализируем источники заявок и процесс продажи, выявляем сильные и слабые стороны.

Описываем и оптимизируем бизнес-процессы

Мы полностью погружаемся во все основные процессы, разбираем структуру компании и функции каждого сотрудника. Анализируем источники заявок и процесс продажи, выявляем сильные и слабые стороны.

Описываем и оптимизируем бизнес-процессы

Мы полностью погружаемся во все основные процессы, разбираем структуру компании и функции каждого сотрудника. Анализируем источники заявок и процесс продажи, выявляем сильные и слабые стороны.

Рассчитаем стоимость автоматизации после аудита

С чем ежедневно сталкиваются наши клиенты

Потеря клиентов и потенциальных сделок

Отсутствие системы учета клиентов и сделок делает сложным отслеживание взаимодействия с клиентами и обработку потенциальных сделок. Это может привести к упущенным возможностям и потере драгоценных клиентов.

Недостаточная прозрачность и координация

Отсутствие единой платформы для хранения данных о клиентах и коммуникации между сотрудниками может привести к недоразумениям, дублированию работ и несогласованности в действиях.

Неэффективные процессы продаж и обслуживания

Отсутствие автоматизации может означать ручное выполнение множества рутинных задач, что ухудшает эффективность и производительность сотрудников.

Плохой маркетинг и общение с клиентами

Отсутствие автоматизации в маркетинге означает, что многие маркетинговые процессы могут быть малоэффективными и нецелевыми, что ведет к потере времени и ресурсов.

Трудности в получении и анализе данных

Бизнесы без системы CRM и автоматизации могут столкнуться с трудностью в анализе данных о клиентах, продажах и производительности, это мешает в принятии обоснованных стратегических решений.

Повышенная вероятность ошибок

Ручные процессы подвержены ошибкам, особенно когда их несколько и они не согласованы между собой. Это может привести к недовольству клиентов, упущенным возможностям и ухудшению репутации.

Усложнение масштабирования

Без автоматизированных процессов масштабирование бизнеса может стать сложным и неэффективным, так как ручные операции требуют больше времени и ресурсов.

Очень низкая лояльность клиентов

Без системы CRM бизнес может упустить возможность улучшить обслуживание клиентов и удержать их на долгосрочной основе.

Постоянные проблемы с отчетностью

Отсутствие автоматизированных отчетов может сделать процесс отчетности более трудоемким и менее точным.

Как мы помогаем

Автоматизация бизнес-процессов

Мы помогаем вашей компании оптимизировать и ускорить рабочие процессы, снизить риски ошибок и повысить эффективность.

Внедрение amoCRM и МойСклад

Наши эксперты помогут вам настроить и внедрить amoCRM, специально адаптированную под ваши потребности. Если есть потребность в складском учете, то специалист поможет внедрить и настроить систему МойСклад.

Разработка индивидуальных решений

Наша команда профессионалов готова создать индивидуальные программные решения, подходящие именно для вашего бизнеса.

Обслуживание и поддержка

Наша команда экспертов готова взять на себя заботу о технической части вашего сайта, чтобы вы могли полностью сосредоточиться на своем бизнесе.

Внедрение amoCRM

Добро пожаловать в мир новых возможностей и более удобного управления вашим бизнесом! Наша компания готова представить вам мощное решение для ведения клиентской базы и автоматизации процессов — amoCRM.

Что такое amoCRM? Это интуитивно понятная и гибкая CRM-система, которая поможет вам легко и эффективно управлять клиентами, сделками и коммуникацией. Независимо от того, какой тип бизнеса у вас, amoCRM поможет вам оптимизировать процессы и повысить прибыльность.

Централизованное хранение данных

Вся информация о клиентах, контактах и сделках хранится в одном месте. Вы больше не будете тратить время на поиски и переключения между разными инструментами.

Автоматизация бизнес-процессов

Система amoCRM дает возможность автоматизировать широкий спектр рутинных обязанностей, таких как отправка уведомлений, напоминаний и электронных сообщений. Это способствует избавлению от монотонной рутины и дает вам возможность сфокусироваться на ключевых задачах.

Мониторинг сделок и конверсии

Подробная аналитика, предоставляемая amoCRM, поможет вам отслеживать процесс продаж и выявлять его слабые моменты. Это позволит вам улучшить вашу стратегию и увеличить конверсию.

Персонализация коммуникации

Благодаря данным о клиентах, вы сможете предоставлять более персонализированный и релевантный контент. Это повысит уровень удовлетворенности клиентов и укрепит их лояльность.

Эффективное управление командой

Система позволяет лучше распределить задачи между сотрудниками и контролировать ход сделок. Это повышает эффективность работы команды и помогает снизить потери возможностей.

Более точные прогнозы продаж

Благодаря аналитическим инструментам amoCRM, вы сможете делать более точные прогнозы продаж, что поможет планировать ресурсы и бюджет компании более эффективно.

Начать внедрение amoCRM

Кейсы автоматизации бизнес-процессов

konflikty-na-rabote-razreshenie-konfliktov

Ретрит-центр в Латинской Америке Toltecs-Center

Задача:

Наш клиент — Ретрит-Центр в Бразилии, предоставляющий уникальные ретриты в деревнях индейцев, сталкивался с огромными сложностями в управлении клиентской базой и коммуникацией. Вся информация хранилась на бумаге, а взаимодействие с клиентами осуществлялось либо по телефону, либо лично. Необходимо было улучшить этот процесс, сделать его более эффективным и автоматизированным.

Решение:

  1. Интеграция amoCRM и Веб-Сайтов:

    • Была выстроена система, объединяющая сайты на платформе Tilda и CRM-систему amoCRM.
    • Теперь все сайты напрямую подключены к amoCRM. При создании заявки на сайте автоматически создается сделка в amoCRM.
    • Введена система контроля дубликатов контактов по номеру телефона для предотвращения ошибок и дублирования данных.

  2. Многоканальная Коммуникация:

    • amoCRM стала основным каналом коммуникации с клиентами.
    • Заказчик может общаться с клиентами через WhatsApp, Instagram, Email, а также по телефону и лично. Вся история общения сохраняется в карточке контакта.

  3. Система Анкетирования:

    • Заказчику была предоставлена фиксированная ссылка для отправки клиентам.
    • После заполнения анкеты, данные автоматически попадают в соответствующие поля контакта в amoCRM.
    • Анкета генерируется в форматах docx и pdf и автоматически сохраняется в amoCRM.
    • Заказчик может легко открыть и проверить анкеты, а также предоставить клиентам ссылку на них при необходимости.

Результат:

  1. Улучшенная Эффективность:

    • Переход от бумажных данных к цифровой системе значительно улучшил эффективность работы центра.
    • Все данные доступны в режиме реального времени, что позволяет быстро реагировать на запросы клиентов и управлять сделками.

  2. Автоматизация:

    • Автоматизация создания сделок и контроля дубликатов значительно уменьшила рутинную работу и повысила точность данных.

  3. Многоканальная Коммуникация:

    • Многоканальная система общения улучшила качество обслуживания клиентов и сократила время ответа на запросы.

  4. Система Анкетирования:

    • Система анкетирования упростила сбор и обработку данных, а также уменьшила вероятность ошибок.

В результате автоматизации, Ретрит-Центр стал более производительным и эффективным в работе с клиентами, что привело к росту прибыли и повышению уровня удовлетворенности клиентов.